2020年07月號No.588
服務(wù)心動力 歸零再出發(fā)
本期“服務(wù)心動力”來談?wù)勁c人“面對面”接觸的“服務(wù)業(yè)”，在這波危機中首當(dāng)其沖，如何重拾生機與商機，歸零再出發(fā)。
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當(dāng)你面對不可預(yù)測的市場，你將需要不斷地重塑改造，進行多次的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折，才能從一個機會成功轉(zhuǎn)向下一個機會。
新冠肺炎橫掃全球，大家?guī)缀醵紵o法置身事外；尤其強調(diào)與人“面對面”接觸的服務(wù)業(yè)，在這波危機中首當(dāng)其沖，面臨嚴峻威脅與挑戰(zhàn)，各領(lǐng)域的品牌領(lǐng)導(dǎo)者無不想方設(shè)法找出創(chuàng)新措施，重拾生機與商機。
因多年以來累積的門市基礎(chǔ)，造就星巴克一直以來都是咖啡迷、建筑迷或是旅人們想要爭相朝圣的地標類型，本期精選值得與家人、朋友一同探訪的特色門市。
走進綠藤生機的辦公室，印入眼簾的是一片綠化的設(shè)計，透明玻璃的會議空間，加上公共區(qū)域的原木桌與綠化盆栽，每一處正享受著窗外的自然光線；還有一間擺滿瓶瓶罐罐的實驗室，正是催生許多綠藤產(chǎn)品的地方；在綠藤生機的每一角落都傳達著—“以人為本位，以環(huán)境為本位”的企業(yè)理念。
互盛（中國）有限公司與震旦智能裝備事業(yè)部聯(lián)合中標俊發(fā)集團總部大樓智能辦公空間改造項目，震旦依托IOT技術(shù)提供人臉通行、會議預(yù)約及智能顯示、拾音及擴音方案、智能場景管理和設(shè)備的全方位智能控制等方案，讓客戶實現(xiàn)從傳統(tǒng)辦公到智能辦公的轉(zhuǎn)變。
為了彌補熱熔膠的缺陷，在家具行業(yè)，具有劃時代意義的高新技術(shù)誕生了——無縫激光封邊工藝，采用科學(xué)技術(shù)克服熱熔膠封邊帶來的板式家具生產(chǎn)及使用困難。
“國際博物館日”這個為激發(fā)博物館的創(chuàng)造性發(fā)展，并鼓勵世界公眾關(guān)注博物館活動而設(shè)立的節(jié)日，從1992年第一屆開始，走至今日已有將近30個年頭。這一節(jié)日既是對博物館界自身的超越，也是面向社會公眾的盛宴。而2020年博物館日的主題是：“致力于平等的博物館：多元和包容（Museums for Equality: Diversity and Inclusion）”。（圖一）
夏商時期興起的原始瓷，經(jīng)過西周、春秋、戰(zhàn)國的發(fā)展，到了東漢晚期終于演變?yōu)檎嬲拇善?，這些瓷器以瓷土制作胎體，表面施青釉，經(jīng)1200℃以上高溫?zé)?，其產(chǎn)地即在浙江北部的越窯。
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