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震旦智能e管家引領智能辦公新潮流

隨著科技的不斷進步,震旦集團在服務領域再次邁出革新步伐,推出震旦智能e管家(Customer Service Remote Care,CSRC)服務,標志著震旦在智能辦公領域的服務升級。通過物聯網(IoT)和人工智能(AI)技術的深度融合,震旦智能e管家為顧客提供了前所未有的智能管家服務體驗。

故障異常通知

在傳統的辦公設備維護中,故障的發現往往滯后,導致維修響應時間長,影響辦公效率。震旦智能e管家通過設備自動回傳故障情況,主動通知服務工程師與客服中心,實現了故障的即時發現與響應。這一創新服務流程,不僅縮短了維修時間,更通過震旦微信報修平臺的維修進度更新,讓顧客對設備狀態了如指掌。

碳粉低量主動通知

辦公設備耗材的及時補給是保證辦公連續性的關鍵。震旦智能e管家通過智能檢測碳粉低量,并主動通知服務工程師,確保了耗材的及時配送。這一服務不僅減少了因耗材不足導致的辦公中斷,更通過自動化的供應鏈管理,提高了辦公效率,在實際使用過程中,得到眾多顧客的好評。

 

遠程設備管理

震旦智能e管家的遠程設備管理功能,能讓服務工程師通過物聯網系統實時掌握設備狀態,無論是提供線上支持還是安排現場服務,都能迅速響應。這種無需額外人力監控設備的管理模式,不僅降低了企業的運營成本,提升了設備的穩定性和可靠性。

自動報讀印量與抄表

在傳統的辦公設備管理中,印量統計和抄表工作往往繁瑣且耗時。震旦智能e管家通過自動報讀印量和抄表功能,極大地簡化了這一流程,節省了人力,降低了行政資源的消耗,使企業能夠將更多的精力投入到核心業務中。

 

AI預警系統

震旦智能e管家的AI技術可分析匯整與判讀設備即時狀況、維修歷程...等,協助服務工程師即時掌握設備狀態,定期維護、預防突發狀況,使用設備更安心。

 

安裝與服務――無縫對接,輕松升級

震旦智能e管家(CSRC)的安裝過程簡單快捷,且無需任何費用。顧客只需聯系服務專員或通過客服熱線,即可享受到專業的安裝服務。此外,震旦還提供了詳細的FAQ解答,幫助顧客解決安裝過程中可能遇到的疑問。震旦集團的震旦智能e管家服務,不僅代表了服務領域的一次重大升級,更預示著智能辦公時代的全面到來。通過不斷的技術創新和服務優化,震旦集團致力于為客戶提供更加智能、便捷、高效的辦公體驗。未來,震旦將繼續攜手客戶,共同開啟智能辦公的新篇章。

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